Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge Plabu. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué datos recogemos

• De identificación y contacto: nombre, apodo, correo y celular (opcional).
• De tu plan de ahorro: para qué ahorras, tu meta, cada cuánto y cuánto ahorras, y el banco donde ahorras.
• De tu plata, solo si decides contarla: tu ingreso, tus gastos fijos (vivienda, servicios, transporte, cuotas o deudas, familia, suscripciones) y los gastos grandes o imprevistos que nos cuentes. Darlos es voluntario: cada pregunta tiene la opción "Prefiero no decir" y la app funciona igual sin ellos. No aparecen en tu tribu, en las ligas ni en las notificaciones.
• De tus hábitos: el gasto que eliges controlar, tus check-ins diarios y tus respuestas a las preguntas de la app.
• De verificación de ahorro: el saldo que declaras y las capturas de pantalla de tus transferencias que decides subir.
• Técnicos: datos básicos del dispositivo y del navegador, qué pantallas de la app visitas (sin tu nombre ni montos) y registros de errores para arreglar la app.

No pedimos ni guardamos contraseñas de tu banco, ni números de tarjeta o de cuenta.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, y dejarte entrar a ella.
• Calcular tu plan de ahorro, tu vaso, tu racha y tu avance hacia la meta.
• Mostrarte en tu tribu y en las ligas, solo con tu apodo (nunca con tu nombre completo).
• Verificar tu ahorro y administrar el modo comprometido, si decides entrar.
• Enviarte correos sobre tu cuenta, tu verificación y tu cohorte.
• Mejorar la app, arreglar errores y prevenir fraude o abusos.

4. Con quién los compartimos

Para operar la app usamos proveedores que los almacenan o procesan por encargo nuestro, algunos fuera de Colombia: alojamiento de la base de datos (Supabase), de la app (Vercel) y envío de correos (Resend). Solo los usan para prestarnos ese servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo establece la ley. Muchos de tus datos también los puedes cambiar tú mismo desde tu perfil.

6. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, control de acceso y permisos por usuario. Los conservamos mientras tengas tu cuenta y el tiempo adicional que exija la ley; después los borramos o anonimizamos.

7. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio aplique.